なかなか手ごわいお客さん ~大阪 三国 腰痛根本改善 整体院エイト~

こんにちは

 

整体院エイト 院長の原です。

 

今日は、朝一からバタバタとしていたこともあり、午後からはのんびりしようと思っていたところ、

贔屓にしてくれているお客さんよりお友達を見てほしいとのことでご連絡をいただきました。

 

15時に、お二人で来院され、まずは問診票の記入をお願いすることに。

問診票記入後、それをもとに色々とお聞きしていくのですが、なんとお友達というのが和歌山の方で、

しかも坐骨神経痛ではないですか。

 

問診票を見ながら

私:最初に当院の方針をお伝えしますね

と伝えた後に、当院の方針、施術方法、今後についてなどをお話させていただいたのですが、

お客さんより

客:1回で治らないのは分かっている、とりあえず楽にしてほしいとのこと

 

「う~ん」

 

 

当院の方針としては、ここに適した体のバランスに戻すことによって自然治癒能力を高め、

痛みの改善をはかっていくものとなっているだけに即効性はない。

その旨をつたてえているにもかかわらず、この1度で楽にしろと仰るのか。

 

もう一度

私:当院の施術は即効性はないですよ

  今回の施術であまり変化は期待しないでくださいね

 

客:分かってるよ

  これから卓球に行くので、とにかく今より楽にしてくれたらいいから

 

私:分かりました、では、今から色々とお聞きさせていただきますね

 

この後、問診すること40分

一つの質問に対して、私なりの見解をお伝えするのですが、どうしても否定的な受け取り方をされる。

理解はできるが納得ができない様子。

 

私の伝え方が悪いから納得できないのであろうと思い、色々と例を踏まえて話をすることに変更。

すると、私の伝えていことが分かってくれたのか、ここでようやく笑顔を見せてくれました。

 

この笑顔からは、話がスムーズに進んでいくのかと思っていたのですが、今度は質問攻め。

「どうしてそうなるのか?」

「こういう場合はどうしたらよいのか?

「テレビではこのように言っていたがどうなのか?」

etc . . .

 

私の分かる範囲でお答えさせていただいたところ40分の問診時間

 

ここから、体の状況を見せてもらい、現状をお伝えしたところ「やっぱり骨盤がずれてるんや」

との一言。

「ま―それだけが原因ではないんですけど」とお伝えしても最後の最後まで拘っておられました。

 

お帰りになられて思ったことが、私の考えを無理に押し付けて納得してもらう必要性がないということ。

なぜなら、来院された時よりも痛み、しびれがなくなった時にお客さんの方から、

「こういったことが言いたかったんですね」とおっしゃっていただけたので。

 

これまでにも、色々なお客さんと接してきましたが、今回のような方は初めてだったので、

まだまだ経験値が足りていないことを痛感させられました。

 

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